Politique de Confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : Octobre 2025

Le Cocon d’Auré accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Nom : Le Cocon d’Auré
Représentant : Aurélie Beaumont
Email : Lecocondaure67@gmail.com
Adresse : 54 Rue des Hibiscus, Quartier Didier, 97200 Fort-de-France, Martinique

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

a) Données collectées via le formulaire de contact :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Message / demande d’information

b) Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Données de connexion (cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes d’information ou de réservation
  • Gérer votre rendez-vous et assurer le suivi de votre soin
  • Vous envoyer des informations sur nos offres et actualités (avec votre consentement)
  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre site
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
  • L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, prestation de service)
  • Le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation)
  • Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, communication commerciale)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement :

  • Au Cocon d’Auré et à son personnel autorisé
  • Aux prestataires techniques (hébergeur, service de messagerie) dans le cadre de leurs prestations
  • Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : 5 ans à compter de la dernière prestation (obligations comptables)
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Newsletter : jusqu’à désinscription

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l’effacement : supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@lecocondaure.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle :

  • Hébergement sécurisé (SSL/HTTPS)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières
  • Sensibilisation du personnel à la protection des données

9. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site.

Cookies utilisés sur notre site :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, navigation)
  • Cookies analytiques : mesure d’audience (Google Analytics, anonymisé)
  • Cookies de performance : amélioration de l’expérience utilisateur

Gestion des cookies :

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

Pour plus d’informations : www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez-nous :